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Call Back - Wie lange soll man warten

barmer_logo Heute morgen wollte ich bei der BARMER Ersatzkasse anrufen um mich über die Zuzahlung bei Medikamenten zu erkundigen. Leider habe ich zwei Mal 5 Minuten in der Warteschleife der BARMER-Line verbracht. Das hat zwar "nur" 2,6 Cent pro Minute gekostet, aber immerhin. Nachdem da nun wirklich nichts ging, viel mir ein "Call Back Button" auf. Dort gab ich meine Telefonnummer und Namen ein. Dann konnte man noch angeben wann man angerufen werden möchte. Da habe ich "heute Vormittag" angegeben. Leider ist der Vormittag jetzt rum und niemand hat angerufen. Die hatten locker 3 Stunden Zeit, da kann man schon erwarten, dass jemand zurück ruft. Was meint ihr dazu?
McDani - 4. Sep, 13:48

Lesen kann ich selber!

Och, die Lufthansa hat heute auch wieder gepunktet in Sachen Service! Wollte nur was über die neuen Sicherheitsbestimmungen in Sachen Handgepäck auf GB-Flügen erfragen bzw. mich vergewissern, dass das was im Netzt steht auch gilt. Damit es "schneller geht" habe ich dann im Menü brav die 1 ("Haben Sie Fragen zu den neuen Sicherheitsbestimmungen..?") gedrückt - und was passiert? Eine nette Frauenstimme auf Band liest mir die Änderungen die ich schon zuvor auf lufthansa.de gelesen habe grade nochmal vor. Dankeschön, aber das Lernziel der 2. Klasse habe ich dann doch noch erreicht!
12 Cent/Minute hat der Spaß gekostet. Übrigens hätte ich meine Frage lieber per Email gestellt, die LH bietet aber leider nur Emailkontakte für Miles&More, Checkin und Feedback bei abgeschlossenen Flügen an... .

Christian (Gast) - 5. Sep, 00:17

du kannst beruhigt sein, von Deutschland aus gilt alles wie bisher. Wenn du aber in die andere Richtung willst, musst du quasi in Unterwäsche durch die Kontrolle und jegliche flüssigen Dinge oder Gels (ich frag mich immer noch wie die das mit den Silikonimplantaten regeln) sind verboten.
Interessanterweise vermutet man, dass alle Bösen also aus GB weg wollen. Der Sachverhalt ist fast so skurril wie die internationale Postbeförderung: da sollte doch das selbe Packet auf dem Weg zurück von Finnland nach Deutschland glatte 7,4 mal soviel kosten wie auf dem Hinweg...

versteh das alles wer mag.

McDani (Gast) - 5. Sep, 09:40

Danke Christian, aber ...

... die Antwort hätte eigentlich von der LH kommen müssen ;o) !!!

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