Heute morgen wollte ich bei der BARMER Ersatzkasse anrufen um mich über die Zuzahlung bei Medikamenten zu erkundigen. Leider habe ich zwei Mal 5 Minuten in der Warteschleife der BARMER-Line verbracht. Das hat zwar "nur" 2,6 Cent pro Minute gekostet, aber immerhin. Nachdem da nun wirklich nichts ging, viel mir ein "Call Back Button" auf. Dort gab ich meine Telefonnummer und Namen ein. Dann konnte man noch angeben wann man angerufen werden möchte. Da habe ich "heute Vormittag" angegeben. Leider ist der Vormittag jetzt rum und niemand hat angerufen. Die hatten locker 3 Stunden Zeit, da kann man schon erwarten, dass jemand zurück ruft. Was meint ihr dazu?