customer of hell: Deutsche Bank und keine Ende

Deutsche Bank und keine Ende

Also alle die hier lesen wissen es ja, dass es nicht einfach ist Kunde bei der Deutschen Bank zu werden. Doch wenn man glaubt man hätte es geschafft, hat die Deutsche Bank immer noch was auf Lager.
Julia - Freundin meiner Freundin - hat ein junges Konto abgeschlossen um damit im Ausland auch Geld abheben zu können. Und jetzt eine Woche vor Abfahrt bekommt sie Post mit dem Hinweis, dass sie nicht die Kriterien für eine EC Karte erfüllen würde. Gehts noch? Ich hatte glaube ich meine erste EC Karte mit 16.
Ein Anruf bei der Hotline brachte auch keine Klärung: "Ja ich weiß auch nicht warum sie keine bekommen haben." - Danke für diese tolle Auskunft. Dann der Weg in die nächste Filiale und eine noch bessere Auskunft: "Ja wir kennen unsere Online Kunden ja nicht, da sind wir immer mal vorsichtig".
Also liebe Deutsche Bank, ich würde vorschlagen, dass ihr aus dem ganzen online banking aussteigt, dann werdet ihr auch nicht mehr von den Kunden belästigt.

der_jens - 12. Sep, 08:29

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Mrs Smidh (anonym) - 12. Sep, 13:57

um das noch zu ergänzen...

ich, julia, freundin der freundin ;) - musste dann persönlich in der filiale erscheinen ( mitten in der stadt, parkplatzsuche, rumkurverei, dann doch parkhaus, 3 Euro) weil, so die auskunfts-tante dort: "man nur eine ec-karte nach einem persönlichen gespräch bekommt". Hallo? Wieso bietet die db dann eine online-konto eröffnung an? Jegliche Versuche am Telefon sie umzustimmen scheiterten. Das persönliche Gespräch sah dann so aus, dass sie mir als ich zur tür reinkam schon den fertigen EC-Karten-Antrag unter die nase hielt und mich damit dann wieder nach hause schickte. Natürlich nicht ohne mich zu fragen, ob ich sobald ich wieder aus demAusland zurück bin, mal zu einem Gespräch über Geldanlagen vorbei kommen will.

Ob das wohl auch online geht??

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benny (anonym) - 4. Jan, 23:28

Dann gehe doch zur Sparkasse oder Volksbank! Schon mal was von Kundenbindung gehört? Hast du Gebühren für die Geldabhebung im Ausland gezahlt!?!? Hättst ja auch laufen können ....

McDani (anonym) - 12. Sep, 19:52

Nach all den Stories, ...

... die uns die DB inzwischen beschert hat, wäre es meiner Meinung nach schonmal Zeit für eine eigene Rubrik! So viel Customer-Pflege muss doch schließlich belohnt werden!

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Daniela vom Kundenblog-Buster (anonym) - 13. Sep, 11:16

Wozu Online-Banking?

Ich habe auch schon öfter mal gedacht, die bevorzugen diesen Weg um sich vor Kunden zu verstecken. Alles ist anonym und im Zweifelsfall kann man sagen "tut mir leid, dass Sie von der Kollegin diese Auskunft bekamen, ist aber definitiv nicht richtig". Auch wenn es arg nervt (wie beschrieben mti Parkplatzsuche und allem drum und dran) - ich sehe einem "Banker" gerne in die Augen bevor ich irgendwas glaube oder "hinnehme".

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schuck (anonym) - 19. Sep, 01:51

Wer jetzt Du oder deine Freundin??

Also du musst dich schon entscheiden, geht es um deine Freundin oder um dich!!??? Was einen großen Unterschied macht, denn wenn du doch für deine Freundin anrufst, können die dir ja auch schlecht eine Antwort auf deine Frage geben, ich sage nur DATENSCHUTZ IN DEUTSCHLAND!Außerdem ließ mal die Bediengungen durch ... EC Karte gleich nicht Deutsche Bank Card(nur Inland)! Die ist nämlich mit dabei, die EC-Karte nicht, die bekommt nur wer Liquide ist! Aber du hast sicherlich Bonitätsunterlagen geliefert??????????

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der_jens (anonym) - 19. Sep, 09:39

Ist doch alles ganz eindeutig

Also spätestens wenn du den ersten Kommentar liest, müsste doch klar sein um wen es geht.
Ach und erzähl doch kein Scheiß. Bonitätsunterlagen für ne EC Karte. Da lach ich mich doch kaputt. Außerdem haben beide gleichzeitig das Konto abgeschlossen. Bei meiner Freundin hat alles ohne Probleme geklappt, bei ihrer Freundin gab es dann das Chaos hier.

Tobias (anonym) - 4. Jan, 23:25

EC-Karte mit 16!?!?!

Also ich weis nicht welche bei dir eine EC-Karte mit 16 Jahren geben hat?!?! Alle Banken die ich kenne geben EC-Karten ab 18 Jahren heraus und auch nur bei Bonität. Wenn eine Bank einen Kunden noch nicht so gut kennt, stellt sie nicht gleich eine EC-Karte aus. Das ist kein reine Handhabe der Deutschen Bank! Wenn eine Bank eine EC-Karte ausstellt bürgt sie auch für jeweilige Zahlungen mit Unterschrift .... wenn dann keine Deckung auf dem Kunden ist platzt die Zahlung (einem Minderjährigen gibt bzw. darf man keinem Dispo geben) - ein 16 Jähriger ist nicht Voll-Geschäftsfähig. Wie gesagt, sag doch mal welche Bank DIR eine EC-Karte ausgestellt hat - hast du aber bestimmt gerade vergessen!?!?! Bla Bla Bla .....

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Ca (anonym) - 9. Feb, 11:01

Ec-Karte

Also ich habe eine Ec-Karte bei der Sparkass mit 14 bekommen

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Deutsche Bank und keine Ende

um das noch zu ergänzen...

Nach all den Stories, ...

Wozu Online-Banking?

Wer jetzt Du oder deine Freundin??

Ist doch alles ganz eindeutig

EC-Karte mit 16!?!?!

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