Die haben einfach keine Ahnung!

Die aktuelle Diskussion um Unister bringt mich auf ein Thema, dass ich auch gerade in meiner Diplomarbeit abgehandelt habe - Der Umgang mit Weblogs. Der wohl klassischste Fall war Jamba. Wenn man sich das heute nochmal durchliest muss man nur mit dem Kopf schütteln. Wenn man bei den Kommentaren so zwischen 50 und 70 liest, sieht man wie die Mitarbeiter versucht haben annonym mit zu posten. Und dann beschweren sie sich darüber, dass man sie anhand der IP entdeckt hat. Das führt mich auch schon zum Kern meines Artikels: Warum machen Unternehmen solch dumme Sachen? Im Fall TI und neuerdings auch Media Markt geben Unternehmen bzw. Organisationen ein erstaunlich schlechtes Bild ab. Man meint gerade sie würden absichtlich in den PR-Gau rennen. Ein nicht ganz unbekannter Blogger aus der PR Szene meinte neulich dazu: "Die haben einfach keine Ahnung". Und wenn ich mir den Fall Unister jetzt anschaue bestätigt sich diese Aussage einmal mehr. Die Reaktion des Unternehmens ist absolut nicht nachvollziehbar. Hätte man einfach die Lücke geschlossen, Andreas gedankt und alles wäre gut gewesen. Aber so wird der Schaden von Stunde zu Stunde größer.

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