Du bist aber auch nie zufrieden. Da erkennt ein Unternehmen deinen Kundenwunsch ohne Schwierigkeiten an und es passt wieder nicht. Vielleicht scannt o2 ja das Internet und hat dich als Customer of Hell in ihren Systemen...?

Dito! Mir ging es ähnlich. Aber ich war ganz froh drum. Hatte mir schon diese mehrfachen nervigen Telefonate ausgemalt, in denen ich wieder und wieder umzustimmen versucht werden sollte. Kamen Gott sei Dank nicht.
Dabei war ich definitiv kein "Negativ-Kunde".

Ähnliches Erlebnis - habe 60 Verträge (Firma) vorsorglich gekündigt - Bestätigung erhalten (ging sogar Ruckzuck) - keine Nachfrage, kein neues Angebot vom Kundenbetreuer - ausser einem Standard Textblock in der Kündigungsbestätigung. Hab die letzen Tage dann noch mal mit dem Customer Support telefoniert, weil ich vergessen hatte ein paar Verträge zu kündigen. Auch das war kein Problem (..ja das machen wir doch gerne für Sie...) obwohl die Kündigungsfrist jetzt schon seit zwei Monaten abgelaufen ist. Auch hier die Bestätigung innerhalb von zwei Tagen erhalten. Hab mich schon gefragt, wieviel Umsatz (der lag bei uns im oberen 4stelligen bereich) man als Geschäftskunde denn bei O2 generieren muss, damit die einen halten wollen.
Selbst auf Nachfrage gabs kein Angebot.
Die Düsseldorfer und die Bonner Kollegen der Branche sind da anders drauf ;-) Drum hat jetzt auch einer von denen den Auftrag