Zumindest nicht für O2. Mein Vertrag läuft dort nämlich Ende Februar aus. Damit er sich nicht automatisch verlängert habe ich ihn vor drei Wochen gekündigt. Leider hatte ich bis jetzt noch keine Bestätigung erhalten und habe mal telefonisch nachgefragt. Eigentlich die ideale Gelegenheit mich umzustimmen und für das Unternehmen zu halten. Aber offensichtlich ist mein CLV negativ oder die Call Center Agentin hat die Schulung Rückgewinnungsmanagement noch nicht besucht. Denn auf meine Frage ob die Kündigung eingegangen sei bekam ich nur die Antwort: Ja sie ist eingegangen und die Bestätigung müsste auf dem Weg zu Ihnen sein. Dann war das Gespräch beendet.
Jetzt bin ich mal gespannt ob sich bis zum auslaufen meines Vertrages noch jemand bei mir meldet.