Es war nur eine Frage der Zeit, bis die Bedeutung von Beschwerden im Internet auch in Deutschland in den Fokus der Massen rückt. In Amerika gab es mit "Dell Hell" und "Kryptonite" ja schon sehr früh die ersten Fälle, aber spätestens nach dem Valentines Massacre haben dort auch die letzten den EInfluss von Complaint Blogs verstanden.
Es wird spannend zu sehen ob das neue Projekt von Robert Basic auch in Deutschland zu einem anderen Umgang mit Beschwerden in Blogs führen wird.